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MÓDULO 1: AUDITOR LIDER EN SISTEMAS DE GESTION
- Estándares de competencia
• ECORC001.11 "auditor líder de sistemas de gestión de la calidad"
• Examinación estándar
- Estructura de la norma internacional 9001:2025
• ISO 9001: 2015
• Interpretación ISO 9001:2015
MÓDULO 2: PROCESO DE AUDITORÍA
- Estructura de la norma ISO 9001:2015
- ¿Qué es una auditoría?
- Etapas de un proceso de auditoría
• Generalidades
- Riesgos
MÓDULO 3: PLANEACIÓN DE LA AUDITORÍA
- Auditoría de procesos en el sistema de gestión de calidad
• Programa de auditoría
• Selección de auditores
• Plan de auditoría
• Preguntas de auditoría
• Lista de verificación
• Presentar y acordar el plan de auditoría
MÓDULO 4: EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA
- La ejecución de la auditoría
- Planificación de la auditoría
- Protocolo de apertura y cierre de auditoría
MÓDULO 5: INFORME Y SEGUIMIENTO DE LA AUDITORÍA
- ¿Por qué es importante realizar un informe de auditoría, completo y claro?
- Informe de auditoría
- Cierre de auditoría
- Evaluación del equipo auditor y cierre de auditoria
- Herramientas de solución de problemas
- Cierre de seguimiento
MÓDULO 6: RESUMEN DEL CURSO
- Generalidades de auditoría
- Proceso de examinación
Este curso está dirigido a profesionales que deseen convertirse en auditores líderes en sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015. También es adecuado para aquellos que deseen mejorar sus habilidades de auditoría interna y entender mejor cómo funcionan los sistemas de gestión de la calidad.
El curso puede ser relevante para un amplio rango de grupos de interés, incluyendo:
- Gerentes y directivos que necesiten comprender cómo los sistemas de gestión de la calidad pueden mejorar la eficacia y eficiencia de la organización.
- Personas involucradas en el diseño, implementación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de la calidad.
- Auditores internos y externos que deseen ampliar su conocimiento sobre la norma ISO 9001:2015 y la auditoría interna.
- Representantes de la alta dirección que necesiten evaluar y mejorar el desempeño del sistema de gestión de la calidad.
- Profesionales que deseen liderar auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
- Consultores de sistemas de gestión de la calidad que deseen mejorar su conocimiento y habilidades de auditoría líder.
El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para liderar y gestionar eficazmente una auditoría de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015. Los participantes aprenderán a planificar y realizar auditorías, a informar los resultados y a hacer un seguimiento de las acciones correctivas necesarias. También se cubrirán los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y los principios de la auditoría de acuerdo con la norma ISO 19011:2018. Al finalizar el curso, los participantes estarán preparados para liderar auditorías internas y externas de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015 y para gestionar el proceso de certificación.